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（株）エス・エム・エスは８月末、介護事業所の経営を総合的に支援するクラウドサービス「カイポケ」を通じたスマートフォンのレンタルについて、利用台数が２万台を超えたと発表した。
カイポケモバイル:エス・エム・エス提供
今年７月にはタブレットのレンタルが３万台を突破したとも報告しており、あわせて５万台超のモバイルデバイスを介護現場へ送り込んだことになる。こうした実績は他に例のないものだ。エス・エム・エスは今後もＩＣＴ化、生産性向上を後押しする事業に力を入れていく方針。
介護現場のニーズが拡大している。エス・エム・エスによると、今のスマホレンタルの導入ペースは昨年３月に１万台を超えるまでの２倍に加速しているという。
「コロナ禍による働き方の変化と介護報酬改定によるＩＣＴ化の促進が重なったことが大きい」
担当者はそう分析。「介護現場は従来の習慣、働き方から大きく変化していっている」と指摘した。
「カイポケ」はパソコンやタブレット、スマホなどで操作するサブスクリプション型の介護ソフト。４０以上の機能・サービスを使うことができ、モバイルデバイスのレンタルもその１つだ。事業者の要望に合わせたパッケージプランが用意されている。
■ 導入目的は「業務効率化」がトップ コロナ禍で利用頻度も増加傾向に
利用者へのアンケート調査によると、レンタルの目的は「業務効率化」が最多。コロナ禍でチャット、画像共有、ビデオ通話などの重要性が高まり、約４割の事業者がモバイルデバイスの「利用頻度が増えた」と答えたという。
エス・エム・エスの担当者は、「慣れ親しんだ働き方を変えていくにあたり、ＩＣＴ端末、特にスマホが必要不可欠であると強く感じている事業者が増えている」と説明。「コロナ禍の行動様式の変化は、新たな方法を試していくことへの心理的障壁を下げた」との見方も示した。
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